那个位于十二层的患者，名为阮浩，十七岁，从十四岁的时候，便因为人格分裂症状住进了医院，而在住院之后，他的症状也一直没有改善，反而逐渐的加重着。
阮浩的人格，最初只有两个人格，一个人格就是他自己，另一个人格，则是比他大了六岁的姐姐阮玉。
因为年龄相差比较大，阮浩和姐姐的关系，比起一般的姐弟要好上许多，普通的姐弟，年龄相差小的，虽然感情也好，但是小的时候，肯定免不了打打闹闹的。
就如同网上所说，有一些姐姐，在外面连水瓶盖都打不开，但是在家里，却能够把自己弟弟的天灵盖给打开，这种姐弟关系，虽然也不错，但是多少欠缺一些温情。
而阮浩则不同，他和姐姐因为年龄相差大，根本打不起来，相反，从小，姐姐阮玉就非常疼爱自己的弟弟，而且，阮浩出生的家庭环境不太好。
阮浩的父母，都特别喜欢打麻将，虽然赌的不大，不可能倾家荡产，但是每天除了必要的工作，维持生计之外，大部分时间都在麻将场。
要知道，当初阮浩的父母怀着阮浩的时候，都一天没有停歇的打麻将，哪怕到了预产期，都在麻将场上呆着，等待肚子疼的不行了，阮浩的母亲依然不想离开麻将场，还要打完这一圈儿。
后来疼的受不了了，她的牌友们打了120，然后救护车从麻将场把拉回了医院，阮浩这才生出来。
再之后的话，生完孩子不到一个星期，阮浩的母亲又活跃在麻将场了，阮浩的父亲的话，每天上班，下班之后，先去麻将场玩儿两个小时，回家的时候就已经很晚了。
而这种情况下，阮浩基本上都是由自己的姐姐照顾的，从小的时候照看他，给他冲奶粉，还有换尿布，大都是姐姐阮玉做的。
可以说，姐姐陪着他的时间，比他的父母要多了太多了，因此，阮浩和姐姐阮玉的感情，非常的深厚，阮玉还充当了他母亲的角色。
在家的时候，父母输了钱，有时候心情不好，还会拿家里的孩子撒气，这个时候，每次也都是阮玉护着自己的弟弟的。
自小，阮浩的心中就下定了决心，一定要保护好自己的姐姐，将来长大了，要考大学，赚大钱，让姐姐过上好日子。
然而，天不遂人愿，在阮浩十四岁，阮玉二十一岁的时候，阮玉出事了，在乘坐滴滴打车的时候，因为阮玉比较漂亮。
当时阮玉是学校放假，从另一座城市坐火车回来，回来的比较晚。
当时那个滴滴司机，见到时间这么晚了，而且从火车站到市区，有一段路比较偏僻，阮玉又是孤身一人，人又长得漂亮，所以起了歹心，将阮玉强健杀害，并且抛尸。
当阮浩知道这个消息的时候，直接就懵了，他看着手机上，自己和姐姐的微信聊天记录，一句话都说不出来。
微信上，阮玉对阮浩道：“小弟，火车到站时间是两点多，姐姐有些害怕，你明天是周末，来火车站接姐姐吧？”
“姐，你那么大的人了，有什么好怕的，我明天早上和朋友约了打篮球呢，睡得太晚的话，就起不来了。”
阮玉那边，过了一两分钟，回复道：“好吧，你早点睡吧，和朋友们玩耍是好事，多交点朋友。”
“我知道了姐，明天我请你吃大餐。”
“姐姐也给你准备了一件礼物，你肯定会喜欢的！”
后来，阮浩知道，姐姐给他准备的礼物，是一套球衣和篮球鞋，是姐姐平时周末给学生们补课赚的钱买的，花了八百多块，只不过，他却再也见不到自己姐姐了。
这件事情，对于阮浩的打击太大了，而且他很内疚自责，如果他不是那么的贪玩儿，能够打个车去火车站接姐姐回来，姐姐也不会出事了，那是全世界对他最好的姐姐，就这么离他而去了。
阮浩的内心，可以说是非常的痛苦，而他的父母，因为平时对孩子都不怎么关心。
在阮玉出事，并且找到了凶手之后，主要就是要求凶手的家属赔偿，只要凶手家属愿意赔钱，他们就愿意和凶手达成谅解协议，这样的话，那个凶手可能被判的就不是死刑，而是无期徒刑了。
阮浩的父母也不在乎凶手会不会死，他们更在乎的是自己能不能拿到钱，最终，凶手家属出了五十万，然后达成了谅解。